1、在购票时出现行程冲突订票失败的提示，点击“我的12306”。
2、在新的界面中，查找自己有无行程冲突，进行退票或改签，即可解决。
扩展资料
造成行程冲突的火车票有如下情况：
1、同一身份信息已购买过一张同一车次的火车票。
2、发车时间重合，同一个城市的不同火车站都有购票。
3、同一天同一趟车的不同座位票。例如先买站票，再买坐票，这样也会造成行程冲突。
4、购买两张火车票中转，要注意后票乘车时间要在前票乘车时间之后。
参考资料：百度百科：12306禁售行程冲突票
这就是购票出现的行程冲突。行程冲突就是指同一乘车人的乘车时间出现交叉，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，需将已购车票办理改签或退票后重新购票。
根据实名制网上购票规定：一张有效身份证件在同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票，而对不同天同一车次或同一天不同车次，使用同一身份证号订票是没有问题的，旅客囤积多张火车票的做法并不违反火车票实名制规则。
当购票时出现行程冲突时，首先要确定是否有购买过相同时间段内的车票：
如果有购买相同乘车时间段的车票，需将已购车票办理改签或退票后重新购票。
如果没有，你的身份信息可能被别人冒用了，可根据12306网站提示举报并继续购票。也可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
扩展资料：
铁路部门表示，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突，即同一乘车人的乘车时间出现交叉不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。
旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
参考资料来源：百度百科-行程冲突
参考资料来源：人民网-12306：不卖行程冲突车票
乘车时间冲突的原因可能是你在购票时填写的信息有误，例如出发地、目的地或乘车时间与实际不符。此外，如果系统检测到你已购相同车次（或相近时间段车次）的车票，也会导致购票失败。
如果你已经取消了第一次购票，但仍然显示乘车时间冲突，可能有以下原因：
1.系统没有及时更新，导致信息仍显示冲突。
2.你在取消第一次购票时，没有按照规定操作，导致购票信息没有及时更新。
如果以上问题都排除，你可以尝试多次刷新页面或者重新登录账号，查看是否能够解决冲突问题。如果问题仍然存在，建议联系相关客服或拨打12306电话咨询，以便及时解决问题，避免耽误行程。
