1、在你订票的这个时间段内，有多个人同时提交了账单，导致虽然买票时显示有票，但是实际上买票时并没有排到你，到你时已经售完票了。
2、网络购票高峰期，12306网站服务器繁忙没有及时更新。
3、余票已有人订了但还没付款。
网上订票注意事项：
1、进行网上购票用户注册并填写相关信息如姓名、身份证号、邮箱号等基础信息，一定要确保乘车人的所有资料是完全真实可靠的，手机，邮箱必须处于开通状态。
2、为了保障订票的安全性，需要下载安装“根证书”方可顺利购票。
3、如果在网上订票时，扣款成功但购票不成功，此时请不要多次重复购票，以避免多次扣费。如果确实没有购到票，那么请登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。
在铁路客户服务中心系统排队预定后如果出现出票失败,尚有订单未支付,请完成支付后再订票的字样后点击出现的未支付订单到网页左侧的注册姓名下-->未完成订单中看下系统是否配票成功,如果配票成功票也想要就支付然后再重新预订新的车票就可以了。
具体操作方法是：点击一下网页右侧"我的12306"图标,到注册姓名的账户下有个"我的订单"选项,进入展开后有个"未完成订单"中,如果票是要的就进行支付,不要的就点击订单下面的"取消订单"按钮完成即可。
配票成功也是在这个地方~如果配票成功系统订单旁边有个"继续支付"的选项。
这种情况有两种条件下可以产生，一种是真正的订票失败，你只要刷新页面或重新登陆一次就能继续订了。
第二种是页面显示错误，系统无法识别是否订成功就会这样，只能换一个账户或者浏览器试试看。不过这种原因造成的问题系统已修复，碰到的机率很低，解决方式主要参考上面的支付流程。
12306显示有票，却订票失败的具体原因有以下几种可能：
在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
12306的具体定义如下：
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
