找客户是我们做外贸的开始，报价就是我们与客户成交的开始，然而有些人报价成了单，而你报价却只能陪跑。
我们外贸这一行，最难熬的就是最开始的那几个月，入门的那段时间，发了很多很多的开发信，就盼望着能够有个不错的效果，能有几份认真的询盘证明自己，证明自己还是有价值，努力是没有白费的，那种认认真真询价的客户是最让我们新手激动的了。
询价是有，但是很多时候却没有出单，这是什么原因呢？
做外贸的人，学会报价是一个至关重要的过程，学不会，迈不过这道坎，就永远也成长不了。那么，报价该怎么报呢？
1、报价前的准备
2、学会报价的技巧
3、报价时的专业度和时效性
4、报价后怎么跟进
报价前的准备
俗话说，知己知彼，百战不殆。在商场上，这句话绝对是基础，做报价也是一样，必须事先做好各种准备。
一.调查客户资料
我们业务生涯中的第一个询盘总是最开心的，开心到让我们忘乎所以，急急忙忙的就把自己的底牌给交了，然而很多老业务员就能先在字里行间来判断询盘的质量，来决定对待这个询盘的态度和所花的时间。经验这东西不一定可靠，但每一次都做好详细的分析和调查肯定是没有错的。
客户资料的收集通常是几个方面:
1.背景资料客户公司的具体情况，比如公司规模、行业位置、联系方式和采购需求等等
2.对手资料竞争对手有哪些，做个SWOT分析，看看自己的优势在哪
3.项目资料了解客户最近需要的采购计划，需求预算以及需要解决的问题
4.个人资料了解跟你联系的人的具体职位，话语权有多少
当然，询盘的时候客户肯定不会这么透露这么详细的信息给你，这就需要你在网络上面综合搜索查找了，google, Linkedin，海关数据仔细分析这个客户，了解询盘的真实性，了解这个买家的真实性。一个做服装的公司找你询盘家具，你肯定就会有疑问。
如果是从电商平台得到的这种询盘，客户没有留下什么有用的信息，这就需要你跟客户仔细接触，询问你需要的信息，当然，不要把时间浪费在很弱智的问题上，比如“你来自哪个国家”这一类的。
我们问的问题不能太多，所以要抓住重点去问，要显得你很专业，同时又让客户有兴趣回答。把数量、材料规格尺寸什么的都问清楚，而不是急急忙忙的报价，那样真的很蠢。
二、准备好自己的专业知识和行业知识
好的外贸公司，肯定会对新员工做一个详细的入职培训，对公司的产品和行业知识做一个详细的了解，就是为了让你跟客户交流的时候有东西可以讲。
跟专业的客户过招，就好像是期末考试，永远不知道考卷上面会是什么内容，这时候你的储备知识越多，你的信心也就越足，只有尽力把该掌握的都掌握了，才有更多的希望赢得这场考试。
当然，我们也不能只被动的等着客户问我们，要在客户的心里赢得高分，自然也要从客户的角度主动为他考虑，客户想到的要能对答如流，客户没想到的，要能够给客户提供建议，一定要了解客户所在地的行情。
报价的技巧
首先，报价肯定不是直愣愣的就把自己的底牌给报出去了的，一般来说，只要是个做生意的人都会报一个高于自己目标成交价的价格，便于给自己留一个被还价的空间。无论你报的是个什么价格，对于客户来说，他肯定会先说贵，除非你报的价格确实是远远低于市场价，或者客户对这批货很着急。所以说，一定要给自己留一个还价的空间，保证自己的利益。
其次呢，做外贸肯定涉及到各种货币的汇率，人民币换成各种其它货币肯定是有小数的，我们要把这个小数保留下来，要给客户一种你是在很认真报价的感觉，让客户有一种信任感。
再然后，决定价格的因素是很多的，我们在报价的时候其实也要考虑各种因素，起订量、下单时间、付款方式等等，都能成为价格的导向因素，我们要学会根据这些因素，利用这些因素报出能让客户满意但又不损太多自己利益的价格，才能做成生意。
报价时的专业度和时效性
一、报价的专业度
有些人喜欢在聊天工具里面直接就把价格打上，但其实这样的方式会让你的形象变得很随意，没有太多专业的感觉，我们通常报价都是要做好一个详细的报价单，给客户发Email，那样才显得正式、专业。
a.发Excel格式的报价
之所以选择发Excel格式的报价文件，是因为这样的文件方便客户核算价格，能让客户觉得方便的方法就是为你加分的方法，排版也是，如果你的排版没有做好，不能让客户直接打印，或者乱七八糟的让客户无法正常阅读的话，你就离失去这个客户不远了。
b.报价的标准格式
注明公司名称、业务员名字、报价日期、价格条款，时效性等基本信息。
二、报价的时效性
a.收到客户的询盘，第一时间回复肯定是必要的，但是却不需要第一时间就报价，你怎么知道客户是什么时间要货呢？也许对于他的计划来说，他提前了半年询价也说不定，那个时候的价格和他询价时候的价格肯定也是不一样的。
b.另外一个报价时效性是你给客户发送了报价单以后，客户会在什么时候看到，有没有可能没有收到或者被覆盖？2-4个小时内，给客户去个电话，确认报价被收到和被阅读。而且，打电话的时候你还得考虑和客户之间的时差问题。
报价后怎么跟进
以老业务员的经验来说，一次谈成的客户占比不高，大部分的客户都是跟进后才成交的。
1.很多客户报价之后反馈价格高，要怎么办？
降价啊！肯定是要降价的！我们预留的被还价的空间不就是为了这时候留的吗？当然，说是降价，但是降价也不是一步到底的，也要讲究一定的策略。
1.梯度降价，如果我的开价是50万，而我的目标底价是40万，那么第一次可以降5万，第二次就降3万，第三次2万，第四次1万，然后就绝对不能降了，这就是梯度降价，最大幅度的满足客户的同时也保证我们自己的利益。
2.降价次数不能多，我们不能无止境的让步，一般降价都是3-5次最多了，你的次数多了只会让客户觉得你还有水分，那样只会产生不信任和贪婪，不会有太多好处。
3.增加降价难度，还价和降价其实就是一个试探的过程，客户在试探你的底价，你在试探客户的心理价，既然是试探就不能无休止的降低自己去满足对方，肯定也是需要表达自己的意愿的，每多一次降价就多拖一点时间，多增加一点难度，让客户能够感受并觉得快要接近你的底线，让他去衡量是否决定合作。
2.报完价格，客户就消失了，怎么把客户拉回谈判中？
a.学会找借口
并不是只要降价就能达成合作的，有时候你降到底了客户还是觉得贵，就消失了。这时候如果你觉得不像放弃这个客户，那么就得找理由给客户优惠了，比如说公司做促销活动；引进了新的设备，人工成本降了。即使客户知道你这是借口，你也有机会把他拉回来的。
b.周期性的跟进。
我们之所以成为不了最优秀的业务员，就是因为我们脸皮薄，总跟客户客气，我们潜意识总是觉得不该太多的打扰别人，可是如果你不去打扰别人，别人怎么知道你呢？既然他已经来询过价格了，他就是你的潜在客户，他今天没跟你买，不代表他明天不会跟你买。你要做的就是，不断提醒他，你是卖这个产品的，你时刻都陪伴着他。客户的持续跟进，可以根据艾宾浩斯记忆曲线制定一个跟进策略，时间上分别是1天-2天-4天-7天-15天-周期性或节假日。
对于新手业务员，我们要跟老业务员学习的不光是技巧，还有厚脸皮。
来源:猫助守
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趣评有一位好朋友在兼职跑滴滴，对于有单不接的问题，还真的曾经咨询过他。第一，很多小单，滴滴司机都不愿意接；第二，很多目的地，滴滴司机也不愿意接；第三，在本地区风声比较紧的时候，滴滴司机怕被差，还是不愿意接单；第四，在新冠肺炎疫情之下，已经不存在不接单的问题，30秒之内，再差的单也有司机去接。
第一，很多小单，滴滴司机根本不愿意接单。滴滴司机接一单的成本不低，需要将车开到接人的地方，既需要时间成本，也需要经济成本。举个例子，接10个8块钱起步价的单子，绝对比接一个80块钱大单，要付出更多的时间与经济成本。所以，一些起步价或者是十几块钱的小单，很多滴滴司机根本不愿意去接。
以趣评的好朋友为例，是一名机械设备的销售。平时会跑跑客户，但更多的时间是兼职跑滴滴。在跑滴滴的时候，遇到一些起步价或者是十几块钱的小单，宁愿继续在车里面玩吃鸡，也不愿意去接这样的小单。用朋友的话来说，接一单跑机场的单，一天的钱都能够跑出来。接一个起步价的单，需要各种打电话确定位置，非常地闹心！
第二，很多目的地，滴滴司机也不愿意接单。特别是在周末或早晚高峰时期，都是滴滴司机接单的黄金周期。这些时候，滴滴司机接单也会有选择性。有经验的滴滴司机，发现目的地很偏僻，不适合接下一单。或者是，从出发地到目的地的途中，有严重堵车的路段，滴滴司机都不愿意接。在这些黄金时间段，多接一单是一单，有哪个滴滴司机愿意少接单？
第三，风声紧的时候，滴滴司机也不愿意接单。所谓的风声紧，就是相关部门经常抓滴滴司机。以趣评所在的城市为例，一旦被抓住，罚款20000块，特别是像机场、火车站等特殊地段，非常容易被抓。这个时候，滴滴司机宁愿躲在车里睡大觉，也不愿意接这些地方的滴滴单。
第四，新冠肺炎疫情之下，不存在不接单的问题。就在这个周末，趣评去大连玩玩。大连堪称东北三省空气质量最好的城市，物价也最高。从大连火车站到趣评预定的民俗，滴滴价格是9块钱。在发单之前，趣评以为没有司机接单。结果在20秒之内，这个小单就被一位滴滴司机抢到了。另外一次，趣评从大连植物园到所住的民宿，滴滴也是9块钱，又是20秒之内被接单。趣评觉得很奇怪，就与两位滴滴司机沟通。原来，疫情之下，有人打车已经不易了，哪里还能够挑三拣四不接单？
欢迎大家留言，你认为滴滴司机是一个不错的职业吗？
问题一：为什么淘宝下不了订单？是这个卖家的问题，有些卖家设置的问题，一拍下就显示失败。没办法，除非你联系到卖家。
问题二：我的淘宝不能下订单了，怎么回事啊先检查一下是否网络问题
如果网络没有问题可以清除浏览器缓存试下
步骤
工具-选项-清除
问题三：电脑淘宝订单下不了怎么回事楼主您放心吧没关系的您现在只是拍下了宝贝也就是说您可能有想购买的意愿但是您没有付款协议就没有达成的卖家也不会给您发货的啦如果您实在不想买那几件宝贝那您可以不用去管它的在一周之后淘宝系统会自动关闭交易的不用着急啊不会有问题的放心吧朋友祝您每天生活愉快啊！
问题四：为什么我淘宝网不能下单试试看点击地址栏旁边的页面图标，打开兼容性视图模式，希望可以解决你的这个问题
问题五：淘宝订单下不了这个卖家交的1000元的保证金还在审核，没有激活，弄完之后就可以买了，在淘宝买东西最好选择有七天无理由退货服务的卖家，有什么问题可以退货，收到货后当着快递的面拆开检查，没有问题在签收，有问题就拒签。这样基本就不会被骗，他要是不给退货，只要包装什么的完好，可以申请小二介入，前提是有七天无理由服务不是代购物品，在天猫买东西你可以放心，不会遇到骗子
问题六：淘宝怎么下订单我在淘宝的买家。我进场在哪里买东西。你点某个商品。点击购买。就可以。你要注册的O。你要看那信用度好不好、不要去买哪个信用度不好的。
祝你购物愉快、
问题七：在淘宝怎么下不了订单楼主您放心吧没关系的
您现在只是拍下了宝贝也就是说您可能有想购买的意愿
但是您没有付款协议就没有达成的
卖家也不会给您发货的啦
如果您实在不想买那几件宝贝那您可以不用去管它的
在一周之后淘宝系统会自动关闭交易的
不用着急啊不会有问题的放心吧朋友
祝您每天生活愉快啊！
问题八：我的淘宝不能下订单了，怎么回事百度一下“客户达”
问题九：淘宝怎么下不了定单有两种情况：
你网络有问题，卡了，重新登录试试，清理一下电脑
要是别的宝贝可以下单的话，这可能是这个卖家的问题，有些卖家设置的问题，一拍下就显示失败。没办法，你只有联系到卖家。
问题十：为什么我淘宝上架的产品客户去下订单下不了?可能是商品还没有上架，比方说就是现在七点半，但店主设置是八点自动上架，那你能看到商品信息，但购买的按钮却是灰的，还买不来。如果是购买按钮可以点击，但之后页面跳转说不行，有可能是你浏览器的问题，换一个火狐或者谷歌的浏览器试试~
