因为所购机票的航空公司没有加入在线选座系统。
当乘客在支付宝系统中购买成功飞机票后，如果无法在线选座，说明所购机票的航空公司没有加入在线选座系统，乘客可以到机场进行人工值机。
一般支付宝上购买机票是飞猪旅行代卖的，可以在乘机当天去机场柜台办理值机也可以下载飞猪的官方app进行在线值机，只是有些航班本身不支持在线值机，这样的航班只能在机场柜台办理。
网上订机票，真的选不到座位。网上订机票，只设置了坐飞机的凭证，并没有显示旅客可以选座。选座只有在旅客需要网上值机的时候，或者直接去柜台值机。
网上订好机票后如何选座(通常只能在值机时选座)？
1.如果旅客在网上订好机票后想选座，可以直接登录所订航空公司的官网，在官网找到在线值机选项。点击进入后，他需要输入乘客的姓名、身份证号、手机号，然后选择值机航段。然后就可以选择具体的座位了。选择后，您可以在a4纸上打印您的登机牌。
2.也可以去机场的自助机选座。在自助机上，需要刷购票时使用的二代身份证，然后验证个人信息后，就可以自主选择座位了。
3.此外，当乘客去机场办理登机手续时，他们可以告诉工作人员他们想要什么样的座位，如靠窗的座位或前排座位。一般来说，工作人员会查看是否有这样的空位。如果有，基本可以满足乘客的需求。
需要注意的是，最好提前去柜台办理登机手续。一般来说，飞机上会按照座位的先后顺序来安排座位。如果乘客去的比较早，空座位比较多，此时可以向工作人员询问具体座位。
高铁列车可以选票。
如果是在12306上进行高铁列车的车票购买，可以进行选座，如果是普通列车车票的购买，12306是不支持选座位的，所有的座位和车厢都是随机分配的。
购买火车票学生票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的优惠。
