携程网面试客服比较注重以下几点：
主要是你以前是否有相关客服的工作经验，另外会更多的问你一些客户咨询的问题，看你应变能力如何，另外就是处理客户问题的能力，实践性的会多一些。
首先让你自我介绍，看看你表达能力，有没有自信，注意目光对视，面带自然微笑，切记不要眼睛不看着对方说话，这样感觉基本完蛋
第二，会问为什么来我们公司面试，这个时候你事先可以了解下公司业务，表达对这个公司，这个公司的业务有兴趣，而不是普通来找口饭吃，必须事先做点功课，这样交流也容易有话题，对方也会感觉到你做事认真有准备，不是脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里
第三，基本肯定会问你为什么从上一份工作离职，这个要好好想好怎么回答，切记不能说压力太大，工作太累，客服行业压力都大，都累
比如你之前上夜班，这个职位不需要夜班，你可以说想找个不上夜班的工作，对方也基本理解
还有就是不要说前任公司的坏话
接着一般也会问你有什么职业规划，如果你应届生或者工作经验不多，就想想来了以后再往上可以做什么工作，比如资深的客服，客服组长之类，总之要表现一点上进心之类
穿着建议职业装，难得不要戴项链，要短发，染发也不要太夸张，比如染蓝色什么的
鞋子建议穿黑色系鞋带皮鞋，黑色袜子，穿运动鞋感觉档次很低，衣服要穿有领子的衣服
对话要记住看着对方，时常带着微笑
遇到棘手问题不知道怎么回答也不要慌乱，记住先微笑再说，总会有办法
另外客服行业没什么发展，有其他选择还是不要做客服比较好
是一个在线票务服务公司，深受好评，值得相信。
携程创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
携程秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
Customer——客户（以客户为中心）
Teamwork——团队（紧密无缝的合作机制）
Respect——敬业（一丝不苟的敬业精神）
Integrity——诚信（真实诚信的合作理念)
Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)
携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。
携程网上有国内国外各城市的酒店,连锁宾馆的图片,简介,地址,地图,门市价,携程价等等非常详细的介绍.而价格来说又相对便宜.因此如果大家漫无目的的到处找酒店的话,不如先去网上查查,这样心里有个数,做个参考也好啊.
携程网上有选择对话框可以筛选一下:
譬如你想去北京住在三环以内的市中心区域,而又想找价格在200元以下的酒店,把这些信息按照提示都输进去后,符合这些条件的所有酒店就会出现在屏幕上,你可以选择你心仪的酒店了.
